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Como medir el Éxito de nuestra inversión en Marketing Online

By 19 mayo, 2014 noviembre 10th, 2016 No Comments

Para medir el Éxito de nuestro Marketing Online utilizamos una sencilla cuenta de resultados que nos permitirá saber dónde estamos ahora y qué más podemos hacer para mejorar.

Te presento 2 formas de seguir los resultados de tu inversión en Marketing Online según si tu web está orientada a:

  1. Captar contactos comerciales
  2. Vender online.

Objetivo Web: Captar Contactos Comerciales

Manera 1 – Seguimiento del Rendimiento de la Web con Google Analytics

Accede a tu panel de Google Analytics y en el Menú Izquierdo busca y haz click en el siguiente informe:

Conversiones > Objetivos > Visión General

Seguimiento Conversiones

De esta manera puedes saber en cualquier momento cuantos objetivos se han cumplido (conversiones).

Para poder leer este informe previamente debes configurar y dar de alta los objetivos en tu panel de Google Analytics. Aquí te explico como configurar los objetivos de tu web en tu Google Analytics.

Manera 2 – Seguimiento del Rendimiento de la Web con Excel

También puedes crearte tu propia cuenta de resultados con Excel y alimentarla con los datos que te facilita Google Analytics.

Por ejemplo:

Cuenta de Resultados Contactos

Ejemplo de Cuenta de Resultados: Cifras Inventadas

Las cifras son inventadas pero podrían acercarse a la cuenta de resultados de un Departamento de Marketing cualquiera que desee saber cual es el retorno de la inversión realizada en Marketing Online.

De esta manera puedes controlar cada uno de los elementos importantes que inciden en la cuenta de resultados del Marketing Online:

  • Coste de la Inversión: Inversión en euros en Marketing Online en tu negocio.
  • Visitas a la web: Número de visitantes únicos al mes.
  • Conversiones: Número de objetivos de contacto cumplidos.
  • Coste por Contacto: Coste en euros por contacto para tu negocio.
  • Número de Transacciones: La conversión a ventas de los contactos web.
  • Coste de la Transacción: Coste en euros de realizar una venta web.
  • Ingresos de las Ventas: Ingresos de las ventas.
  • Ingreso Medio: Ticket medio de ingreso por las ventas.
  • Margen de las Ventas: Beneficio de las ventas.
  • ROI: Retorno de la Inversión realizada en Marketing Online

 

[mk_mini_callout button_text=»Descargar Plantilla Cuenta Resultados .XLS» button_url=»https://www.tonipadrell.com/descargas/Cuenta-Resultados-Marketing-Online-Web-Contactos.xlsx»]Puedes descargarte en tu ordenador la plantilla para seguir tu Cuenta de resultados de tu Web haciendo click en el siguiente link: [/mk_mini_callout]

 

Objetivo Web: Vender por Internet – e-commerce

Manera 1 – Seguimiento del Rendimiento de la Web con Google Analytics

Accede a tu panel de Google Analytics y en el Menú Izquierdo busca y haz click en el siguiente informe:

Conversiones > Comercio Electrónico > Visión General

Rendimiento e-commerce

Así con este informe puedes saber cuántas ventas has tenido en un periodo de tiempo y puedes hacer el seguimiento del valor del ticket medio.

Nuevamente para poder ver este informe primero tendrás que configurar el seguimiento de objetivos para comercio electrónico en Google Analytics.

Aquí encontrarás como se instala el seguimiento de las conversiones para tu tienda online.

Manera 2 – Seguimiento del Rendimiento de la Web con Excel

Siguiendo el ejemplo anterior puedes crearte una cuenta de resultados para seguir las métricas principales de tu tienda online.

Cuenta de Resultados Tienda Online

Ejemplo de Cuenta de Resultados: Cifras Inventadas

También con esta plantilla puedes hacer otro ejercicio y simular cuantas visitas a la web (generación de tráfico) necesitarías para conseguir el volumen de ventas que deseas suponiendo que la tasa de conversión se mantiene fija.

En esta cuenta de resultados tenemos las siguientes partidas a seguir:

  • Coste de la Inversión: Inversión en euros en Marketing Online en tu negocio.
  • Visitas a la web: Número de visitantes únicos al mes.
  • Número de Transacciones: Número de operaciones de ventas de la web.
  • Coste de la Transacción: Coste en euros de realizar una venta web.
  • Ingresos de las Ventas: Ingresos de las ventas.
  • Ingreso Medio de las Ventas: Ticket medio de ingreso por las ventas.
  • Margen de las Ventas: Beneficio de las ventas.
  • ROI: Retorno de la Inversión realizada en Marketing Online
[mk_mini_callout button_text=»Descargar Plantilla Cuenta Resultados .XLS» button_url=»https://www.tonipadrell.com/descargas/Cuenta-Resultados-Marketing-Online-Web-Tienda-Online.xlsx»]Puedes descargarte en tu ordenador la plantilla para seguir tu Cuenta de resultados de tu Tienda Online haciendo click en el siguiente link: [/mk_mini_callout]

 

Publicaciones Marketing Online para la Empresa

Toni Padrell

Author Toni Padrell

Mentor Desarrollo Negocio Digital ¿Quieres desarrollar tu Negocio Digital con un nuevo mapa de ruta hacia objetivos ambiciosos 10X? Te ayudo a alcanzar más rápido y con menos costos de prueba y error los resultados que quieres conseguir para vivir la vida de tus sueños. ¡Preséntame tu Proyecto!. Desde hace 10 años Dirijo la Agencia BOOOM Marketing - Agencia de Comunicación Digital para el Éxito.

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